赵某是某系统集成公司的项目经理，负责某省科技厅情报研究所 863 项目的管理， 该项目由多家单位共同完成，赵某所在的公司为总承包商，另有某理工大学计算机网络实验室负责网络方面的设计和开发，科技厅下属子公司负责 UI 方面的设计和开发， 另有一家单位负责文档的整理。

在项目中，赵某发现项目干系人太多，沟通交流不方便，进度难以协调。虽然项目最终成功，但赵某觉得项目完成得不是很理想。

【问题1】分析下项目中沟通管理方面可能出现的问题

（1）项目沟通计划不健全
（2）对项目干系人的信息分发不到位
（3）未能采用项目干系人能接受的沟通风格
（4）多个项目干系人对信息的采集不同步或理解有歧义

【问题2】如果你是赵某，应如何制定沟通计划？

（1）识别项目干系人
（2）对项目干系人的信息需求和沟通风格进行分析
（3）针对不同的信息需求和沟通风格，使用正确的沟通技术
（4）注意信息的同步问题
（5）监督信息是否获得正确理解，并在各分承包商中不会有歧义

【问题3】多个单位的沟通中需要注意哪些事项以保证沟通高效而顺利？

在和多个单位的沟通中，应注意项目内外的区别，即对内有分别，对外要一致。

在和对方沟通时，采用对方能接受的沟通方式进行沟通。在召开会议前，做好充分的会议准备，明确会议主题和议题，力求把会议办成高效的、真正解决问题的会议。会议结束后应对会议进行记录，会议决策应分发到相关人员进行执行。