如何管理和监督相关方的参与,以及如何有效的管理与相关方的沟通
使相关方满意,是项目能够成功的重要因素之一。所以管理相关方在项目推进过程中就显得尤为重要。如果不能使用有效的手段对其进行有效的管理,在项目推进过程中就有可能产生阻力。这其中的关键在于如何能使项目相关方充分支持项目,满足项目的目标要求,从而使相关方对项目满意。
【烂尾项目是如何形成的?】
先看一下情境背景:
项目经理A被授权带一个项目团队,为一个学校定制一套教学信息化系统,包含家校平台、在线教研平台以及学校信息发布平台。由于是一个创新型项目,在项目初期,A和团队成员根据项目的需求和目标,识别了大量的相关方,其中包括学校的管理团队,部分老师,以及部分家长和学生。
在项目进行初期,他们想通过访谈和会议对项目的详细需求进行充分的调研,但是调研的过程并不是很顺利,很多人表示不愿意参与到项目中,但是这部分人员其实是项目核心的干系人。然而很多愿意参与到项目中的成员,因为不是核心利益相关者,所以给出的相关需求和建议都没有建设性。
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